Conditions d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à toute entreprise qui crée un espace Kieros, et à chaque personne qu'elle y invite. Kieros est édité par Aurexis SLU, Av. Consell de la Terra 42, 5e étage, porte 2, AD700 Escaldes-Engordany, Andorre (L722074T). Contact : contact@kieros.io.

Le service

Kieros aide une équipe commerciale à suivre ses prospects : page de réservation reliée à Google Agenda, messages WhatsApp et emails automatiques, pipeline, relances, ventes et commissions. Kieros est réservé à un usage professionnel.

Essai et abonnement

• Chaque espace commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte.
• Ensuite, l'abonnement coûte 49 € HT par siège et par mois. Un siège correspond à un commercial, ou à un administrateur qui prend lui-même des rendez-vous. Les administrateurs qui ne font que consulter et la comptabilité sont gratuits.
• Le paiement passe par Whop, chaque mois, sur la carte enregistrée. Un siège ajouté en cours de mois est facturé tout de suite, pour un mois.
• Sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez, l'abonnement court jusqu'à la fin du mois payé. Les mois commencés ne sont pas remboursés.

Fin de l'essai, impayé, arrêt

Si l'essai se termine sans abonnement, ou si un paiement échoue, l'espace passe en pause : plus aucun message ne part, et seule la page d'abonnement reste ouverte. Sans reprise dans les 7 jours, l'espace et ses données sont supprimés définitivement.

Vos responsabilités

• Vous êtes responsable des données de vos prospects, et d'avoir le droit de les contacter. En particulier, vous n'envoyez de messages WhatsApp ou d'emails qu'à des personnes qui vous ont laissé leurs coordonnées pour être recontactées.
• Vous respectez les règles de WhatsApp, de Google et des outils que vous branchez. WhatsApp peut bloquer un numéro qui envoie trop ou qui reçoit des signalements : Kieros limite le rythme d'envoi, mais ne peut pas garantir qu'un numéro ne sera jamais bloqué.
• Pas de spam, pas de contenu illégal, pas de tentative d'accéder à l'espace d'une autre entreprise.
• Chaque personne garde ses identifiants pour elle.

En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre l'espace, après vous avoir prévenu sauf urgence.

Support

Le support répond par email à contact@kieros.io. Pour régler un problème, il peut avoir besoin de voir votre espace comme vous le voyez. Chaque visite est enregistrée et visible par les administrateurs, dans Paramètres → Utilisateurs.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que Kieros reste disponible et que vos données soient sauvegardées chaque jour, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption. Kieros dépend de services tiers (WhatsApp, Google, Whop) dont les pannes ne dépendent pas de nous. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les 12 derniers mois.

Vos données

Vos données restent les vôtres. Vous pouvez demander un export à tout moment. Ce que nous en faisons est décrit dans la politique de confidentialité.

Changements et droit applicable

Si ces conditions changent, les administrateurs sont prévenus par email au moins 30 jours avant. Ces conditions relèvent du droit andorran ; en cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable.